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Terminos de uso

Al usar este sitio aceptas usarlo de buena fe, con informacion autorizada y para fines relacionados con ayuda ciudadana.

Actualizado el 6 de julio de 2026

Iniciativa ciudadana

El sitio ayuda a organizar informacion y contactos, pero no es fundacion, autoridad publica ni servicio de emergencia.

Uso responsable

Los formularios deben usarse con datos reales, necesarios y autorizados.

Sin representacion

Registrarse, aparecer en directorios o entrar en grupos no autoriza voceria, recaudaciones ni acciones en nombre del sitio.

1. Naturaleza del servicio

  • Hero Venezuela es una plataforma ciudadana para coordinar ayuda, voluntariado, transporte, acopios, organizaciones y reportes relacionados.
  • El sitio no sustituye llamadas de emergencia, autoridades, proteccion civil, centros medicos, cuerpos de rescate ni servicios oficiales.
  • La informacion publicada puede venir de fuentes publicas, aliados, formularios ciudadanos o revision interna, y puede requerir confirmacion antes de actuar.

2. No fundacion, no membresia y no voceria

  • Hero Venezuela, como sitio web, no es una fundacion, asociacion civil formal, ONG registrada, autoridad publica ni servicio de emergencia.
  • Registrarse, participar, aparecer en directorios o entrar en grupos no crea membresia, relacion laboral, agencia, representacion, alianza formal ni voceria.
  • Nadie puede hablar ante medios, instituciones, donantes, autoridades o publico general en nombre de Hero Venezuela sin autorizacion expresa del equipo responsable.
  • Nadie queda autorizado por el sitio para recaudar dinero, pedir donaciones, prometer entregas, comprometer recursos o cerrar acuerdos en nombre de Hero Venezuela.
  • Las personas que desarrollan, mantienen o apoyan tecnicamente el sitio no responden por declaraciones, actos, promesas, recaudaciones o decisiones individuales de usuarios, voluntarios o terceros.

3. Uso permitido

  • Buscar informacion util, registrar ayuda, pedir apoyo, proponer recursos, reportar datos relevantes y coordinar contactos de buena fe.
  • Enviar solo informacion necesaria, precisa y autorizada para la finalidad indicada en cada formulario.
  • Usar telefonos, WhatsApp, emails o enlaces de contacto solo para coordinar ayuda legitima.

4. Uso prohibido

  • Enviar datos falsos, ofensivos, politicos-partidistas, difamatorios, comerciales, maliciosos o no relacionados con ayuda.
  • Acosar, vender, hacer spam, recolectar datos o contactar personas para fines ajenos a la coordinacion de ayuda.
  • Presentarse como representante, vocero, recaudador, aliado formal, empleado o parte oficial de Hero Venezuela sin autorizacion expresa.
  • Intentar acceder a areas no autorizadas, explotar fallas, automatizar abuso, interferir con el sitio o comprometer informacion de terceros.

5. Formularios, consentimiento y publicacion

  • Cada formulario puede pedir consentimiento especifico para revisar, contactar, coordinar o publicar datos operativos.
  • El equipo puede revisar, corregir, completar, moderar, archivar, descartar o retirar registros cuando sea necesario.
  • Algunos directorios publicos muestran datos de contacto o detalles basicos cuando el registro fue autorizado para esa finalidad.
  • La publicacion de un dato no significa aval legal, medico, logistico, fiscal o institucional de la persona u organizacion mencionada.

6. Fuentes externas y terceros

  • El sitio puede enlazar organizaciones, centros, mapas, noticias, redes sociales, formularios externos o servicios de terceros.
  • Cada tercero tiene sus propias reglas, disponibilidad, tratamiento de datos, exactitud y responsabilidades.
  • Antes de trasladar insumos, dinero, personas o decisiones sensibles, confirma la informacion con la fuente responsable.

7. Donaciones, pagos y asuntos fiscales

  • Si el sitio muestra canales de donacion o pago, pueden depender de proveedores externos y condiciones propias.
  • El sitio no ofrece asesoria fiscal, legal, contable ni garantiza deducibilidad, tratamiento de impuestos o resultado de una donacion.
  • Cualquier flujo de fondos debe revisarse con responsables operativos y profesionales adecuados antes de comunicarse como definitivo.

8. Disponibilidad y limitacion

  • El sitio puede cambiar, fallar, pausar formularios, ocultar modulos, actualizar rutas o retirar contenido sin aviso previo.
  • No se garantiza que la informacion este completa, actualizada o libre de errores en todo momento.
  • El uso del sitio ocurre bajo responsabilidad del usuario y debe complementarse con verificacion directa cuando el caso sea sensible.

9. Cambios y contacto

  • Estos terminos pueden actualizarse cuando cambien las funciones, integraciones, rutas, formularios o necesidades operativas.
  • Para dudas, correcciones o solicitudes de retiro, usa Proponer ayuda o el canal oficial de Instagram.

Dudas sobre estos terminos

Si ves informacion incorrecta o necesitas pedir retiro de un dato, contacta al equipo con el mayor contexto posible.