Politicas del sitio

Politica de privacidad y uso de datos

Esta politica explica que datos puede recibir el sitio, cuando pueden aparecer publicamente y como se usan para coordinar ayuda ciudadana.

Vigente desde el 1 de julio de 2026

Privado por defecto

Los registros llegan al equipo autorizado para revision. No todo lo enviado se publica.

Algunos contactos o datos basicos pueden mostrarse si la persona acepta esa finalidad o si el equipo modera el caso.

El sitio puede usar servicios externos necesarios para operar, medir uso general y coordinar comunicaciones.

Datos escritos en formularios: nombre, telefono, email, ciudad, estado, disponibilidad, habilidades, oficio, maquinaria, rutas, necesidades, propuestas, mensajes y notas.
Solicitudes de ayuda: contacto, ubicacion aproximada, tipo de necesidad, urgencia, descripcion y autorizacion para compartir contacto cuando la persona lo marca.
Voluntariado, transporte y operadores: datos de contacto, capacidad de apoyo, disponibilidad, experiencia, herramientas o equipo declarado.
Personas desaparecidas y avistamientos: datos del reportante, datos basicos de la persona reportada, ultima ubicacion, fecha, detalles y fotos cuando se cargan.
Datos tecnicos normales generados durante el uso del sitio, necesarios para operacion, seguridad y continuidad.

Revisar solicitudes con el equipo autorizado y priorizar tareas de ayuda, transporte, voluntariado, acopios y organizaciones.
Contactar a personas que pidieron ayuda, se registraron como voluntarias, enviaron propuestas o reportaron informacion relevante.
Crear directorios, filtros, mapas, busquedas y reportes internos para coordinar ayuda con mayor rapidez.
Enviar comunicaciones solo cuando sean necesarias para la coordinacion y exista una base operativa valida.
Prevenir abuso, diagnosticar fallas, mantener trazabilidad interna y proteger el funcionamiento del sitio.

Organizaciones, centros de acopio, fuentes publicas, noticias externas y websites de apoyo pueden mostrarse como informacion publica o verificada.
Voluntarios y operadores pueden aparecer en directorios por ciudad, habilidad u oficio si existe consentimiento registrado para coordinar ayuda.
Ofertas de transporte pueden mostrar telefono, ruta, ciudad, horario, cupos y observaciones cuando el registro esta autorizado para directorio.
Solicitudes de ayuda solo muestran contacto cuando la persona acepto compartirlo y el equipo mantiene el caso como accionable.
Reportes de personas desaparecidas pueden mostrar datos del caso despues de revision. El contacto del reportante, notas privadas y avistamientos no se publican por defecto.

Los servicios externos pueden ayudar con analitica, mapas, recursos visuales, comunicaciones y enlaces a canales oficiales.
Algunos proveedores externos pueden recibir datos tecnicos normales cuando el navegador carga recursos, abre enlaces o usa funciones del sitio.
El usuario puede aceptar, bloquear o revocar permisos del navegador desde la configuracion de su dispositivo o navegador.
El sitio puede usar cookies y almacenamiento del navegador para funciones necesarias, preferencias y continuidad de uso.
Las comunicaciones del sitio se usan solo para fines operativos relacionados con la coordinacion de ayuda.

El acceso interno esta reservado al equipo autorizado y separado del contenido publico.
Las acciones operativas relevantes pueden quedar registradas para trazabilidad interna.
La informacion interna sensible no debe exponerse publicamente.
Las cargas de archivos y registros enviados por usuarios se revisan antes de cualquier uso publico.
Ninguna medida elimina todos los riesgos. El equipo debe revisar accesos, respaldos y permisos de forma continua.

Puedes pedir correccion, retiro, cambio de estado o revision de un dato usando la pagina de propuesta de ayuda o el canal oficial de Instagram.
Incluye la informacion suficiente para identificar el registro, pero evita enviar documentos sensibles si no son necesarios.
Si el dato ya fue incluido en copias o reportes operativos del equipo, puede tomar mas tiempo retirarlo de todas las copias internas.

Los datos se conservan mientras sean utiles para coordinar ayuda, verificar casos, mantener trazabilidad operativa o resolver incidentes.
No se publica un plazo fijo de retencion porque el sitio opera en contexto de emergencia y puede depender de respaldos, necesidades activas y revision humana.
Esta politica puede cambiar cuando el sitio agregue nuevos formularios, integraciones, directorios o procesos internos.

Para pedir revision de datos o reportar una preocupacion de privacidad, usa Proponer ayuda o escribe por el canal oficial de Instagram.